2009/9/10 木曜日
ボディーカバー 作成
出品者としての補償はどこまでするべきでしょうか?こちらは出品者で、車のボディ....
出品者としての補償はどこまでするべきでしょうか?こちらは出品者で、車のボディーカバーを売ったのですが、落札者から先程、カバーを被せたら、車の屋根部分に2箇所15cm位のシミが出来たので、塗装代払えと請求してきました。こちらは、12日に発送し、14日に落札者が受け取っており、発送済みの連絡の際、「商品の不良や当方のミスによる返品交換は、商品到着日を含め、3日以内に取引ナビにてご連絡お願いします。」と記載していましたが、28日に初めてカバーを使用し、31日に外したら、シミが出来ていたと言われました。こちらは、3日以内に連絡をお願いしているにも関わらず、半月以上経ってからそのような連絡があり、困っています。落札者は、カバーを被せたせいでシミが出来たと言い、補償を求めてきているのですが、補償をする必要がありますか?実店舗で買った場合でも、塗装代まで補償をするとは思えないのですが・・。また、カバーの不良でシミが出来たのではなく、雨が降り、カバー内部に湿度等で水分が溜まり、塗装が古い為、シミが出来たみたいです。落札者から、「出品者なんだから、注意事項で、塗装が古いとシミが出来る場合がありますと記載するべきで、記載していなかったので、補償するべき」といわれました。どうしたら良いでしょうか?(続きを読む)
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